Логотип Переплата.НЕТ Переплата.НЕТ pereplatanet.ru

Частые вопросы заёмщика

Короткие ответы по каждой теме. Подробности со ссылками на закон на страницах тем.

Обновлено 22.10.2026 · по действующей редакции законов

Коротко

Проверьте свой кредит за 5 минут

Приложение «Переплата.НЕТ» задаст простые вопросы по договору и подскажет, где найти каждую цифру. В конце покажет, сколько можно вернуть и сэкономить, и даст план по шагам с готовыми заявлениями. Бесплатно, без регистрации, данные остаются на телефоне.

Частые вопросы

Можно ли вернуть страховку по кредиту через 30 дней?+
Полностью нельзя. Но при полном досрочном погашении кредита вернут часть страховки за неиспользованное время, если страховку оформляли для кредита и не было страхового случая.
Сколько ждать деньги за страховку?+
По закону не больше 7 рабочих дней со дня, когда банк или страховая получили заявление.
Повысит ли банк ставку, если отказаться от страховки?+
Только если в договоре прямо написано, что ставка снижена за страховку. Тогда банк вправе вернуть ставку без страховки. Проверьте пункт 4 договора.
Можно ли вернуть страховку по ипотеке?+
Страховку квартиры при ипотеке требует закон, от неё отказаться нельзя. Но её, как и страховку жизни, можно каждый год покупать в другой страховой из списка банка, обычно дешевле.
Что делать, если страховая не возвращает деньги?+
Письменно потребуйте деньги у компании, затем обратитесь к финансовому уполномоченному. Это бесплатно для споров до 500 000 ₽.
Кому писать заявление: салону, банку или компании из сертификата?+
Сначала компании, которая оказывает услугу. Её название указано в сертификате. Банку пишут, если компания не вернула деньги, через 30–180 дней после заявления.
Вернут ли всю сумму за карту помощи на дорогах?+
В первые 30 дней вернут всё, кроме стоимости уже оказанных услуг. Если вы ими не пользовались, обычно это почти вся сумма.
Поднимет ли банк ставку, если отказаться от услуг?+
Только если это прямо записано в кредитном договоре. Проверьте пункт 4. Для нестраховых услуг вроде помощи на дорогах такого условия обычно нет.
Можно ли вернуть деньги через полгода?+
Да, по закону о защите прав потребителей. Вернут деньги за вычетом фактических расходов компании, по абонентским договорам обычно за неиспользованные месяцы.
Можно ли отказаться от страховки ипотеки?+
От страховки квартиры нельзя, её требует закон. От страховки жизни можно, но если ставка была снижена за неё, банк вправе ставку поднять.
Банк может не принять полис другой страховой?+
Если компания есть в списке аккредитованных банком и полис соответствует его требованиям, банк должен его принять. Список и требования спросите у банка заранее.
Почему страховка жизни дорожает каждый год?+
Тариф зависит от возраста заёмщика. Даже когда долг уменьшается, рост тарифа с возрастом может делать полис дороже.
Что выгоднее: сократить срок или уменьшить платёж?+
Сокращение срока экономит больше процентов. Уменьшение платежа даёт запас в бюджете. Можно уменьшать платёж, но продолжать платить прежнюю сумму.
Можно ли погасить кредит досрочно без штрафа?+
Да. Закон о потребительском кредите разрешает погасить кредит досрочно полностью или частично, предупредив банк в срок, указанный в договоре.
Вернут ли страховку при досрочном погашении?+
При полном досрочном погашении часть страховки, оформленной для кредита, возвращают за неиспользованное время, если не было страхового случая.
При какой разнице ставок выгодно рефинансирование?+
Ориентир: от 2–3 процентных пунктов при сроке больше года. Точный ответ даёт расчёт с учётом всех расходов.
Можно ли объединить несколько кредитов в один?+
Да, многие банки рефинансируют сразу несколько кредитов и кредитных карт в один платёж.
Сколько максимум можно переплатить по микрозайму?+
По договорам на срок до года, заключённым с 1 апреля 2026 года, не больше 100% суммы займа. По более ранним договорам действовал лимит 130%.
Можно ли закрыть микрозайм кредитной картой?+
Да, если банк одобрит карту. Это обычно намного дешевле, но проверьте комиссию за снятие наличных или перевод.
Что будет, если не платить кредит?+
Банк начислит неустойку, передаст сведения в кредитную историю, потом может обратиться в суд и к приставам. Лучше заранее обратиться в банк за реструктуризацией.
Сколько раз в день могут звонить коллекторы?+
Не больше 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц, и только в разрешённое время.
Можно ли оформить банкротство бесплатно?+
Да, через МФЦ, если выполнены условия: нет имущества и приставы закрыли исполнительное производство. В остальных случаях банкротство идёт через суд.