Коротко
- ✓В первые 30 календарных дней вернут всё, кроме стоимости уже оказанных услуг (ч. 2.7–2.9 ст. 7 закона № 353-ФЗ).
- ✓Заявление пишут компании, указанной в карте, а не автосалону.
- ✓Не вернули через 30 дней после заявления — требуйте деньги с банка, он отвечает за 7 рабочих дней.
- ✓Позже 30 дней отказаться тоже можно: вернут за неиспользованный срок.
Что это за карта
Карта техпомощи — абонентский договор: эвакуатор, подвоз топлива, консультации. Платите вы за весь срок сразу, обычно из кредита. Кредит без неё выдают так же, поэтому отказ на него не влияет, если в пункте 4 договора ставка не зависит от этой услуги.
Как вернуть деньги
- Найдите в карте или сертификате название компании и её адрес.
- Напишите заявление об отказе от договора и возврате денег. В приложении «Переплата.НЕТ» оно заполняется автоматически.
- Отправьте заказным письмом с описью вложения или отдайте лично с отметкой о приёме.
- Ждите деньги 7 рабочих дней.
- Не вернули: через 30 и не позднее 180 дней после заявления отправьте требование в банк (ч. 2.10 ст. 7).
Если 30 дней прошли
По ст. 32 закона о защите прав потребителей от абонентского договора можно отказаться в любой момент. Компания вправе удержать только фактические расходы. На практике возвращают деньги за неиспользованные месяцы. Если отказали, решает суд, и он может взыскать штраф 50% в пользу потребителя.
Проверьте свой кредит за 5 минут
Приложение «Переплата.НЕТ» задаст простые вопросы по договору и подскажет, где найти каждую цифру. В конце покажет, сколько можно вернуть и сэкономить, и даст план по шагам с готовыми заявлениями. Бесплатно, без регистрации, данные остаются на телефоне.
Если машину ещё только выбираете
Перед оформлением сравните полную стоимость кредита (ПСК) и все комиссии.